1/ Exploiter les résultats d’une veille sur les tendances économiques, socio-comportementales, environnementales et technologiques dans les domaines du digital et de la communication,

– Elaborer un système de veille stratégique sur l’environnement socio-économique et technologique de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Déterminer les sources d’information pertinentes à exploiter au regard du périmètre de recherche délimité et des problématiques de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Analyser le matériau collecté au cours de la veille, issu de recherches documentaires et de rencontres professionnelles.

– Evaluer les caractéristiques et la composition du marché de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Identifier les innovations dans les domaines du marketing digital et de la communication.

– Repérer les tendances et évolutions des usages et de consommation..

– Identifier les évolutions et nouvelles dispositions législatives au niveau national et international ayant une incidence potentielle sur son segment d’activité – normes environnementales, protection des données, propriété intellectuelle….

– Déterminer les modalités de prise en compte, d’adaptation ou d’appropriation des facteurs d’évolution repérés pour son entreprise ou pour l’organisation cliente.

2/ Exploiter les résultats d’études marketing centrées sur les données clients/utilisateurs de son entreprise ou de l’organisation cliente

– Structurer une démarche d’étude et d’analyse marketing permettant de clarifier le positionnement et l’identité de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Sélectionner les études à conduire au regard des problématiques identifiées de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Identifier les data disponibles et/ou à collecter concernant les clients/utilisateurs de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Définir les méthodes, matrices et modèles d’analyse appropriés.

– Superviser la réalisation des études engagées.

– Produire l’analyse interprétative, prescriptive et/ou prédictive des résultats des études engagées.

– Etablir le diagnostic marketing de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Préconiser des évolutions ou ajustements du positionnement de son entreprise ou de l’organisation cliente et de son offre produit/service. 

– Fixer les objectifs de la stratégie marketing digital.

– Segmenter le marché visé par son entreprise ou par l’organisation cliente.

– Définir les modalités de présence en ligne de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Elaborer une stratégie de production de contenus digitaux propres à son entreprise ou à l’organisation cliente.

– Définir les principes d’animation de la relation avec les clients/utilisateurs de son entreprise ou de l’organisation cliente sur ses différents points de contact en ligne.

– Concevoir le plan de référencement des outils et supports de communication en ligne de son entreprise ou de l’organisation cliente.

– Identifier les actions de promotion et communication à mettre en œuvre au regard des objectifs définis et des cibles client/utilisateur.

– Sélectionner les actions de promotion et de communication les plus pertinentes à mettre en œuvre.

–  Etablir le calendrier de réalisation des actions à mener sur les canaux numériques, physiques et événementiels, en tenant compte des contraintes internes à son entreprise ou à l’organisation cliente.

– Structurer les orientations stratégiques et leur déclinaison dans un plan marketing budgétisé et argumenté, afin de le présenter à la direction de son entreprise ou de l’organisation cliente. 

– Négocier les conditions et la mise à disposition des moyens nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie marketing digital.

1/ Piloter la mise en œuvre des actions de marketing digital et de communication dans une dynamique de projet.

– Définir une méthode de conduite d’action en mode projet appropriée à la mise en œuvre du plan marketing digital et communication.

– Constituer les équipes-projet affectées à la réalisation des actions du plan marketing digital et communication.

– Structurer la répartition du travail au sein de l’équipe projet. 

– Identifier les dispositions et aménagements particuliers à mettre en œuvre en direction des collaborateurs en situation handicap.

– Déterminer les exigences à satisfaire pour chaque action à conduire.

– Piloter la réalisation et la formalisation des cahiers des charges des actions à conduire. 

– Organiser les modalités de collaboration et de reporting des actions à conduire. 

– Animer le collectif de travail pluridisciplinaire et multiculturel impliqué dans la réalisation des actions de la stratégie marketing digital. 

–  Assurer la gestion du budget associé à la mise en œuvre des actions du plan marketing digital.

– Analyser en continu les résultats des opérations menées. 

– Evaluer l’efficience du plan marketing digital à l’issue de sa mise en œuvre. 

– Etablir le bilan qualitatif et quantitatif des opérations menées. 

2/ Piloter le processus de mobilisation de partenaires et prestataires pour la réalisation des actions du plan marketing.

– Définir la politique de référencement des fournisseurs, agences et prestataires à mobiliser pour la réalisation des actions marketing digital et communication. 

– Piloter le processus de recherche de prestataires et fournisseurs. 

– Sélectionner les prestataires et fournisseurs sur la base des critères établis. 

– Gérer la relation avec les prestataires durant la phase opérationnelle ou déléguer cette mission à un chargé ou chef de projet. 

–  Evaluer la contribution des prestataires et fournisseurs à l’issue de la phase opérationnelle